AffiliCon GmbH (Köln)
Unberechtigter Abzug
Ich habe nur ein Buch um 6,95 € und ein Mahlzeitplan um 1,00 € gekauft.
Ich habe keine ABO abgeschlossen, dennoch wurde mir heute ein Betrag von 29,97 € abgezogen. Ich habe bereits den unberechtigten Abzug gemeldet und fordere sie auf, diesen Betrag sofort auf mein Konto zurücküberweisen.
04.04.2021 | 22:08
Abteilung: Kundensupport
Guten Tag,
es tut uns leid, dass es im Bestellprozess nicht deutlich genug hervorgegangen ist, dass Sie auch ein Abonnement bestellt haben. Dem Abonnement geben wir eine großzügige Widerrufsfrist mit auf den Weg. Deswegen haben wir das Abo nun sofort gekündigt und Ihnen die Raten auch erstattet. Sie haben bereits E-Mails erhalten, in den wir Ihnen dies auch bereits bestätigt haben.
Haben Sie noch Fragen? Dann melden Sie sich einfach wieder bei uns.
Schöne Grüße aus Köln