Von MAINGAU Energie beantwortete Beschwerde. | 112 Views | 08.04.2021 | 14:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4984811

MAINGAU Energie GmbH (Obertshausen)

Maingau behauptet, das der Vertrag bereits aktiv ist

Bestell-/Kundennummer: 199.411.330 - 1

Ich habe seit 2020 einen aktiven Gaslieferungsvertrag mit dem Lieferanten E.ON, welcher bis zum 31.08.2021 geht.

Nun habe ich mich Ende 2020 schon darum gekümmert, dass ich ab 01.09.2021 bereits einen neuen Lieferanten habe.

Habe ich mich für die Maingau Energie entschieden. Nun behauptet die Maingau Energie, dass ich bereits seit 28.10.2020 einen aktiven Gaslieferungsvertrag habe, obwohl der aktuelle noch läuft.

Jetzt kommt die Maingau Energie an, dass ich Abschläge an sie zahlen soll, obwohl ich noch bei meinem aktuellen Lieferant der E.ON bin.

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Meine Forderung an MAINGAU Energie GmbH: Deaktivierung des Vertrages und Stornierung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.04.2021 | 11:13
Firmen-Antwort von: MAINGAU Energie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrte Dame,

sehr geehrter Herr,

wir stehen bereits in Kontakt mit Ihrem zuständigen Netzbetreiber. Von Ihrem Versorger E.ON erhielten wir damals die Bestätigung mit Terminkorrektur des Lieferbeginns auf den 01.09.2021. Ihr Netzbetreiber wiederum ordnete uns irrtümlich eine Belieferung seit dem 28.10.2020 zu. Sicherlich wird die Rückabwicklung sowohl vom Netzbetreiber als auch der E.ON bestätigt werden. Wir bedauern Ihre Entscheidung im Falle Ihres Widerrufs des Lieferbeginns zum 01.09.2021. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte gerne an unseren Kundenservice.
Freundliche Grüße

Ihre MAINGAU Energie GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


15.04.2021 | 15:15
von ReclaBoxler-4984811 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


06.05.2021 | 09:35
von ReclaBoxler-4984811 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Gestern hat Maingau Energie trotz eines nicht aktiven Vetrags Geld von meinem Konto abgebucht.
Ich bitte hier um Stellungnahme




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