33 Views | 12.04.2021 | 15:00 Uhr
geschrieben von Anita Jankowski
Bestell-/Kundennummer: KV313056541
Ich habe eine Brillenversicherung bei der DKV und nach über zwei Jahren Leerlauf, habe ich mir erlaubt, diese mal wieder in Anspruch zu nehmen. Der Antrag wurde am 17.03.2021 gestellt und wurde um 20:26 Uhr dort zugestellt.
Die Zustellung erfolgte auf mehreren Wegen, sowohl als Fax, E-Mail und postalisch. Auf Rückfragen erhalte ich ebenso keine Reaktion. Die Abbuchung von meinem Konto hingegen erfolgt stets Termingenau und überpünktlich. Ich akzeptiere auch keine Ausreden mehr, dass es aufgrund von Corona! Nein, die DKV ist in der Pflicht und nicht eigenen Fehler und Unzulänglichkeiten auf andere abzuwälzen. Corona ist keine Entschuldigung, denn gerade die DKV sollte in der Lage sein dies vernünftig einschätzen zu können!
Ich verlange die unverzügliche Bearbeitung meines Antrages.
Meine Versichertennummer ist für die DKV sichtbar!
Meine Forderung an DKV Deutsche Krankenversicherung AG:
Bearbeitung und Erstattung meines Antrages.
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