Beschwerde: Angeblich mangelhafte Ware

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Durch MOMOX endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 134 Views | 04.04.2021 | 23:34 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-3099441

Angeblich mangelhafte Ware

Ich habe ein Paket mit Büchern, Mangas, DVDs und Playstation Spiel an Momox gesendet.

Trotz Video beim verpacken und Zustandsfesthaltung der Artikel wurde mir nach Wochen gesagt, zwei Artikel würden nicht der Beschreibung entsprechen.

Nach wochenlangem Schriftverkehr und Rückforderung aller Artikel (dafür übernehme ich gerne die vier € Versand) wird mir immer wieder nur gesagt dies geht nicht.

Lösungsvorschlag von Momox: kostenfreie Rücksendung der beiden Artikel.

ABER: ich soll dafür in Vorkasse gehen. Also soll die vier € für die Rücksendung zahlen und bekomme die dann angeblich nachträglich erstattet

Anders geht es angeblich nach Kundenservice nicht. Wenn die anbieten, dass die Artikel kostenfrei zurückgesendet werden, dann werde ich dafür NICHT in Vorkasse treten.

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Meine Forderung an MOMOX GmbH: Kostenfreie Rücksendung der beiden Artikel (und endlich mein Geld für die restlichen Artikel!) oder Rücksendung ALLER Artikel.

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (2)

14.04.2021 | 18:01

von ReclaBoxler-3099441 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Medimops verweigert jegliche Klärung

26.04.2021 | 23:00

von ReclaBoxler-3099441 endgültig nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Kundenservice ist frech und unfreundlich. Wiedersprechen sich in den Nachrichten selbst!

Absolut nicht zu empfehlen, als Verkäufer bekommt man mehrfach das Gefühl nur ausgenommen zu werden. Da lieber an die Konkurenz verkaufen, dort bekommt man zumindest wirklich sein Geld!

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