|
599 Views | 10.04.2021 | 08:00 Uhr
geschrieben von Till & Vanessa Santos Eisfeld
Bestell-/Kundennummer: 100214020
Laut Angabe von slewo im Internet soll die Ware (Esstisch Akazie) "auf Lager" sein und innerhalb von einem bis drei Tagen geliefert werden.
Als wir nach drei Tagen versucht haben, mangels termingerechter Lieferung zu stornieren, wurde das mit Hinweis auf die AGBs abgelehnt. Obgleich eine Stornierung vor Übergabe an die Spedition auch nach den AGBs möglich ist. Slewo behauptete dann nach unserer Stornierung, sie hätten die Ware der Spedition übergeben. Das ist aber nicht die Wahrheit, denn selbst jetzt zwei bis drei Wochen nach der Bestellung haben wir den Tisch nicht erhalten. Dennoch schrieb uns slewo gestern erneut, dass wir - wenn der Tisch irgendwann einmal eintreffen sollte – 99 EUR Rück-Versandkosten zahlen sollen. Dabei weiß Slewo offensichtlich bis heute selbst nicht, wann der Tisch geliefert wird.
Wir haben den Tisch inzwischen anderweitig bestellt und erhalten.
Meine Forderung an slewo // schlafen leben wohnen GmbH:
Rückzahlung Kaufpreis.
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
nicht zurückgezahlt und nicht geliefert.
Slewo schreibt uns, Sie würden das Geld erst erstatten,
wenn sie selbst die Ware von ihrem Lieferanten erhalten hätten.
Wir schalten jetzt VISA ein, um unser Geld zurück zu erhalten.
Unserem Firmenanwalt haben wir den Sachverhalt auch übergeben.
Mit freundlichen Grüßen,
Eisfeld
Geld über VISA (Bayerncard) zurückholen. Das hat gottseidank geklappt.