Durch BavariaDirekt endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 118 Views | 19.04.2021 | 19:48 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-3476099

BavariaDirekt (Berlin)

Chaos bei BavariaDirekt!

Bestell-/Kundennummer: 91019737450

Ich habe im Juni 2020 ein KFZ neu zugelassen und dieses bei der BavariaDirekt versichert.

SCHLAGWORTE

Da es Bavaria bis Dezember nicht auf die Reihe gebracht hat, sich den SF-Status vom Vorversicherer bestätigen zu lassen, musste ich mich selbst darum kümmern.

Am 23.12.2020 hat mir die Vorversicherung mitgeteilt, dass sie die Bavaria über die SF-Klasse informiert haben. Mitte Januar dann die erste Mahnung von Bavaria, weil, man hatte ja inzwischen die SF-Klasse eigenmächtig auf 0 gesetzt. Dass denen aber seit drei Wochen ein Schreiben vom Vorversicherer vorlag mit der richtigen SF-Klasse, scheint keiner gemerkt zu haben. Erst, nachdem ich mich beschwert hatte.

Da ich inzwischen das Einzugsverfahren beendet habe, möchte man, obwohl ich statt ursprünglich von SF- Klasse 2 in die 5 gekommen bin, nun 100,-- € mehr. Begründung: Weil ich per Überweisung zahle. Dabei sind Zahlartgebühren schon seit langem nicht mehr zulässig.

Mitte Februar wieder eine Mahnung. Obwohl ich aber zwischenzeitlich aufgrund der Gebühren für die Zahlart-Überweisung auf das Lastschriftverfahren umgestellt hatte.

Je Mahnung hat man natürlich 4,50 € Mahngebühren verlangt. Dass die ständige Rechtssprechung jedoch nur 2,00 € akzeptiert, scheint dort auch niemand zu wissen (wollen).

Erst im März habe ich dann den zu viel bezahlten Beitrag erhalten, jedoch fehlen mir bis heute noch 4,50 €. Meinen Verzugsschaden in Höhe von 20,-- € hat auch noch niemand beglichen.

Von einer Entschuldigung für den ganzen Zirkus ganz zu schweigen.

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Meine Forderung an BavariaDirekt: Erstattung des Verzugsschadens und der offenen 4,50€


Firma hat geantwortet nach etwa 1 Monat nach etwa 1 Monat
20.05.2021 | 13:39
Firmen-Antwort von: BavariaDirekt
Abteilung: ----

Lieber Kunde,

für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.

Selbstverständlich ist es uns ein Bedürfnis, unsere Kunden zufrieden zu machen. Leider gelingt uns das nicht immer.

Wie Sie selber schreiben, haben wir länger als 1/2 Jahr die Schadenfreiheitsklasse von Ihrer Vorversicherung nicht erhalten. Auf den Sachverhalt selber möchten wir aufgrund des offenen Ombudsmannverfahrens nicht eingehen. Jedoch können wir Ihnen versichern, dass Mahngebühren von 4,50 Euro rechtens sind und es sich bei der Zahlweise bei uns um ein Tarifmerkmal handelt. Einen Ratenzahlungszuschlag haben wir nicht erhoben.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Bleiben Sie gesund.

Freundliche Grüße

Ihr Team von BavariaDirekt

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Kommentare und Trackbacks (4)


18.05.2021 | 18:01
von ReclaBoxler-3476099 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Im Schreiben an den Versicherugnsombudsmann verteigt man wehement die Erhöhten Mahngebühren und die Kosten für die Überweisung obwohl letzteeres sogar durch die EU per Gesetzt verboten wurde.


20.05.2021 | 14:07
von ReclaBoxler-3476099 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
"Jedoch können wir Ihnen versichern, dass Mahngebühren von 4,50 Euro rechtens sind und es sich bei der Zahlweise bei uns um ein Tarifmerkmal handelt. Einen Ratenzahlungszuschlag haben wir nicht erhoben". ==>> NEIN, So ein Schwachsinn, die Rechtslage ist doch eindeutig! Wieviele Urteile zu diesen Thmen soll ich denn aufführen?


25.05.2021 | 23:28
von ReclaBoxler-3476099 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


28.06.2021 | 12:15
von ReclaBoxler-3476099 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Zeigt sich weiterhin uneinsichtig




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