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Seat24.de:
Unfreiwillige Urlaubsverlängerung
Seat24.de:
Nicht empfehlenswert
8 Views | 14.04.2021 | 12:18 Uhr
geschrieben von Walter Detrez
seat24.de (HELSINKI)
SEAT24 erstattet nicht den vollen Flugpreis
Bestell-/Kundennummer: L2BR3F
Eine Teilerstattung für einen Hin/Rückflug wurde meinem Konto inzwischen gutgeschrieben. Die Summe entspricht allerdings nicht dem Ticketpreis.
Ich habe diesen Vorgang auch der Verbraucherzentrale gemeldet, da unrechtmäßige Gebühren erhoben werden. Verschiedene Gerichtsurteile und höchstrichterliche Rechtsprechungen weisen darauf hin.
Der Witz dabei ist, dass ich mit Hilfe der Durchsetzungsstelle des LBA mein Geld bei Corendon selbst eintreiben musste und SEAT24 keinerlei Dienstleistung erbracht hat.
Ich erwarte, dass mir der Fehlbetrag unverzüglich zur Verfügung gestellt wird.
Sehr geehrte Damen und Herren, Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass alle Passagiere den vollen Betrag bis auf die 30 EUR als Assistenzgebühr erhalten. Bitte lesen Sie nochmals die Informationen über das Erstattung-verfahren aufgrund von Covid-19 auf unserer Website. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ahmed. A, Customer Service
Ich werde diesen Sachverhalt nun prüfen lassen. Nur weil SEAT24 das so schreibt, muss es nicht rechtlich zulässig sein.