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225 Views | 21.04.2021 | 12:31 Uhr
geschrieben von Andreas Wandt
Bestell-/Kundennummer: 81006846
Versagen!
Wir sind eine Siedlung mit zentralem Sammelpunkt für Gelbe Säcke und Glas.
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Nun ist der Zustand so dass die Firma Berlin Recycling seit Monaten (keine Leerung in 2021!) unsere überlaufenden Glascontainer nicht geleert hat. Trotzt sechs! persönlich geführten Telefonaten und zwei geschriebenen E-Mails, null Aktion. Bei jedem Telefonat wurde uns mitgeteilt, dass der Auftrag an die entsprechende Abteilung weitergeleitet wurde und dort schnellstmöglich bearbeitet wird. Dies ist schon eine Dreistigkeit und die altbekannte Kundenorientierung die in Deutschland teilweise verbreitet ist, vom Umweltaspekt einmal abgesehen. Denn jetzt werden einige der Anwohner das Glas in den Hausmüll werfen, toll!
Meine Forderung an Berlin Recycling GmbH:
Sofortige Leerung und auch in Zukunft!
nach 19 Tage
11.05.2021 | 11:35
Firmen-Antwort von:
Berlin Recycling GmbH
Abteilung: Marketing
Sehr geehrter Herr Wandt,
entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Da die Glasbehälter in diesem Gebiet durch ein anderes Unternehmen geleert werden, mussten wir leider etwas länger recherchieren. Uns wurde zugesichert, dass heute Vormittag die Glasbehälter geleert werden. Wir hoffen, dass in Zukunft die Entsorgung reibungslos klappt und wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Ihr Berlin Recycling Online Team
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