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100 Views | 21.04.2021 | 16:16 Uhr
geschrieben von Petra Rumpel
Bestell-/Kundennummer: 2096634
Telefonisch wurde ich zu einem Anbieterwechsel überredet.
Einen Folgeanruf um meine Daten nochmal zu bestätigen habe ich nicht angenommen. Es sollte mir ein schriftliches Angebot geschickt werden, welches nie ankam.
Ich habe dann fristgerecht Widerspruch eingereicht welcher akzeptiert jedoch dann doch ignoriert wurde, da ich danach noch eine schriftliche Auftragsbestätigung erhalten habe.
Lekker hat nun die Kündigung beim jetzigen Stromanbieter eingereicht welcher nicht rückgängig zu machen ist lt.
Nun erhalte ich keine Antwort mehr von Lekker.
Meine Forderung an lekker Energie GmbH:
Akzeptanz des Widerspruchs und Rückabwicklung der Kündigung.
ofortantwort
22.04.2021 | 11:03
Firmen-Antwort von:
lekker Energie GmbH
Abteilung: Pressesprecher
Sehr geehrte Frau Rumpel,
wir bedauern sehr, dass Ihnen Unannehmlichkeiten entstanden sind. Unser Beschwerdeteam wird sich bei Ihnen melden, um Ihrem Wunsch zu entsprechen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre lekker Energie
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