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Unberechtigtes Abbuchen
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Rückgabe einer Banklastschrift
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Kein ersichtliches Abo
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81 Views | 21.04.2021 | 09:22 Uhr
AffiliCon GmbH (Köln)
Abbuchung ohne Abo
Bestell-/Kundennummer: Rechnungsnummer 214131380
Ich habe lediglich einmalig am 21.02.2021 das Buch 50 ergänzende Brot- und Brötchenrezepte für 4.99 € und für 1€ ein unbrauchbares Buch bestellt.
Ein Abo habe ich nicht abgeschlossen. AffiliCon buchte bei mir am 21.03.2021 29,95 € ab. Ich habe dort kein Abo. Ich verlange sofortige Rückerstattung dieses Betrages.
ofortantwort22.04.2021 | 15:26
Abteilung: Kundensupport
Hallo Edeltraud Neugebauer,
am besten klären wir hier einmal auf. Sie haben das Buch: Gesunde Brote bestellt. Dazu haben Sie noch von dem Angebot des Produktanbieters gebrauch gemacht und die regelmäßige Leistung: 50 ergänzende Brot- und Brötchen Rezepte. Dieses Abonnement ist eine Ergänzung zum Buch. Haben Sie die regelmäßigen Nachrichten vom Produktanbieter nicht erhalten? Auch eine Bestellbestätigung haben wir Ihnen direkt nach der Bestellbestätigung zugesendet. Und auch Ihr Bezahldienstleister sollte Sie in der Information gehalten und das Abonnement in Ihrer Übersicht ausgewiesen haben.
Ihr Bezahldienstleister hat uns bereits in Ihrem Auftrag bereits Ihre Abo-Kündigung gesendet. Diesem Wunsch sind wir nachgekommen. Da wir auch an einer Lösung interessiert sind, haben wir auch diese “Forderung” erfüllt.
Damit wir auch einmal auf dem direkten Weg miteinander sprechen können, geben wir Ihnen unsere E-Mail Adresse an die Hand: support
affilicon.net. Ohne Umwege lässt es sich doch viel einfacher austauschen.
Freundliche Grüße aus Köln
Ihr AffiliCon Team
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