AffiliCon GmbH (Köln)
Unberechtigte Geldabbuchung für Verstecktes Abo
Bestell-/Kundennummer: ReferenzNr. 214008225
Ich habe am 17.03.2021 ein Buch für 6,95 € gekauft und einen Mahlzeitenplan für 1,00 € bestellt.
Das Buch wurde geliefert, der Mahlzeitenplan aber nicht. Die 6,95 € für das Buch wurden sofort von meinem PayPal-Konto abgebucht.
Am 19.04.bekomme ich dann eine PayPal-Mitteilung, dass 29,97 € für ein Abo "Mahlzeitenplan" eingezogen wurden. Ich wurde im Bestellprozess niemals darauf hingewiesen, dass es sich um ein Abo handelt, ich habe lediglich einen Mahlzeitenplan für 1 € gekauft.
Ich erwarte, dass der Geldbetrag zurückerstattet wird und das vermeintliche Abo sofort beendet wird. Weitere Schritte werden dann die Eröffnung eines Falles bei PayPal und die Übergabe an meinen Rechtsanwalt sein.
25.04.2021 | 11:27
Abteilung: Kundensupport
Hallo Andrea Junghans,
auf der Verkaufsseite des Produktanbieters haben Sie auch ein Abo zum Buch bestellt. Es konnte - aber musste natürlich nicht - dazubestellt werden. Es ist natürlich nicht schön, dass dies nicht deutlich genug vom Produktanbieter gekennzeichnet wurde.
Der Probemonat kostet 1 EUR, danach monatlich 29,97 EUR. Es ist ein sogenanntes digitales Produkt, den Link zur Downloadplattform hatten wir Ihnen übrigens in der Bestellbestätigung (per E-Mail) an die Hand gegeben. Sie können die E-Books auch jetzt noch herunterladen.
Wunschgemäß haben wir uns bereits um alles gekümmert und ihr Wünsche erfüllt. Für den Fall der Fälle hier unsere E-Mail Adresse: supportaffilicon.net
Schöne Grüße aus Köln!