Durch Wunschgutschein gelöste Beschwerde. | 78 Views | 28.04.2021 | 12:48 Uhr
geschrieben von Stef Dal

Wunschgutschein GmbH (Brilon)

Gutschein Code ungültig

Ich habe einen Wunschgutschein von meinen Eltern geschenkt bekommen und wollte ihn am 22.04.21 einlösen.

Im Onlineportal von Wunschgutschein wird gesagt, der Code sei ungültig oder schon verbraucht, dabei habe ich gerade erst den Code frei gerubbelt. 50,-- € ist der Wert. Der Gutschein lag zwar jetzt ein Jahr ungenutzt herum, aber dadurch kann er ja nicht ablaufen?

Wieder etwas gelernt und werde in Zukunft auf sowas verzichten.

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Meine Forderung an Wunschgutschein GmbH: Erstattung von 50 € Gutschein.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.05.2021 | 09:12
Firmen-Antwort von: Wunschgutschein GmbH
Abteilung: Customer Care

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme über dieses Portal.

Unsere Gutscheine haben eine Gültigkeit von 3 Jahren zum Jahresende ab Kauf der Karte. Sie sollten Ihren Code also auf jeden Fall nutzen können.

Bitte senden Sie uns eine Nachricht an "dusoffice spider monkey wunschgutschein.de", damit wir Ihr Anliegen für Sie im Detail prüfen können.

Vielen Dank für Ihre Mithilfe und viele Grüße,

das Team von WUNSCHGUTSCHEIN

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Kommentare und Trackbacks (2)


06.05.2021 | 20:43
von Stef Dal noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


20.05.2021 | 22:00
von Stef Dal gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Gutschein wurde wieder aktiviert und konnte komplett eingelöst werden. Kontakt per Email hat geklappt.




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