Beschwerde lesen

Im August 2020 bestellte ich die Gratis Broschüre von „Besser leben mit Arthrose“ von „Patientenschützer“.

Ich übersah aber leider, dass man diese beiden Produkte innerhalb von 14 Tage abbestellen musste und hatte jetzt zwei kostspielige Abos sehr teuer zu bezahlen. Ich Rentnerin, 73 Jahre und alleinstehend, konnte mir diese hohen Beträge insgesamt etwa 400, - Euro nicht leisten aber mein Betteln und Flehen wurde schroff abgewiesen, also habe ich mich damit abfinden müssen und bezahlte.
Als die Sachen dann geliefert wurden habe ich selbige zur Seite gelegt ohne zu merken, dass man noch ein anders Produkt mitgeliefert hatte, von dem ich glaubte es wäre gratis dabei (weil ich ja nichts mehr in Auftrag gegeben hatte). Dann überprüfte ich meine Kreditkarten Abbuchungen und war entsetzt, das was da zusätzlich mit geliefert worden war, war ganz und gar nicht gratis, es sollte ein neues Abo, welches ich nicht bestellt oder unterschrieben hatte sein. Ich reklamierte und wollte den Betrag von 11 x 9,97 Euro zurück erstattet bekommen aber man will mir nur die weitere Exemplare nicht mehr zuschicken.
Deswegen habe ich auch reklamiert und man hat unter Protest eingesehen, dass ich Recht hatte. Ich glaubte, jetzt ist das geklärt aber nicht, doch man schickt es mir einfach wieder zu und stellte wiederum 85,65 Euro in Rechnung.