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Klarna:
Keine Rechnung erhalten!
Klarna:
Laufende Mahnungen trotz Zahlung
Klarna:
Mahnung ohne Lieferung erhalten
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146 Views | 27.04.2021 | 17:50 Uhr
Klarna (Stockholm)
5 € Mahngebühr bei 1. Zahlungserinnerung
Ich hatte bei KIKA eine Bestellung über Klarna abgerechnet.
Kaufwert war 46,99 €. Leider habe ich die Rechnung (war im Spam-Ordner) übersehen. Daraufhin bekam ich von Klarna die 1. Mahnung mit einem Aufschlag von 5 € Mahnspesen. Ich habe dann sofort die Kaufsumme (ohne Mahnspesen) eingezahlt. Daraufhin bekam ich eine neuerliche Rechnung mit den 5 € Mahngebühr. Nach Nachfragen wurde ich zu KIKA verwiesen und KIKA verwies mich zu Klarna.
Neuerliches Schreiben an Klarna blieb erfolglos. Meinten, das wäre damals bereits meine 2. Mahnung gewesen, was natürlich nicht stimmt, da 1. Mahnung auf der Rechnung steht. Außerdem finde ich den Betrag von 5 € extrem überzogen.
Nie wieder Klarna, oder ein Unternehmen, dass mit Klarna arbeitet. Völlig unseriöses Unternehmen!
Und egal, ob das nun die erste oder zweite Mahnung ist, Sie haben (vor allen Dingen ohne vorherige Rücksprache) eine berechtigte Forderung eigenmächtig gekürzt. Würde ich mir als Rechnungssteller auch nicht gefallen lassen.