Beschwerde lesen

"Ohh, da haben Sie ja den Mercedes unter den Heizungen! " rufen Heizungsmonteure und Schornsteinfeger beim Anblick unserer Logalux G134 multigas von der Firma Buderus, eingebaut 2004.

Tja, so ganz scheint das mit dem Mercedes-Vergleich nicht zu stimmen. Denn im Gegensatz zu Mercedes, bei dem ich auch nach 20 Jahren noch Ersatzteile erhalte, bekomme ich für meine, noch ansonsten recht rüstige Heizung, nicht das erforderliche Ersatzteil "Brennersteuerung AE134 M MPA52 V1.10everp", welches seit Januar 2021 bei uns defekt ist. Dabei hatte ich dieses Ersatzteil gerade erst am 09.11.2019 (Kosten des Elements 358,80 €) einbauen lassen, da die alte Brennsteuerung unzuverlässig lief.Was nun? Ein noch nicht einmal 2 Jahre altes Teil ist defekt, und bei der Anfrage nach einem neuen Element kommt von einem Mitarbeiter aus dem Betrieb Buderus nur die lapidare Antwort: "Nicht mehr lieferbar, da müssen Sie sich wohl eine neue Heizung kaufen. Oder gucken Sie mal bei eBay, ob Sie ein gebrauchtes Element kaufen können." Schornsteinfeger wie auch Heizungsmonteure haben mir versichert, dass der Austausch der kompletten Heizung noch nicht nötig sei, da sie ansonsten einwandfrei in Ordnung ist.