9 Views | 04.05.2021 | 17:08 Uhr
geschrieben von M.. K..

engelbert strauss GmbH & Co. KG (Biebergemünd)

Qualitätsmängel bei Arbeitskleidung - Reklamation wird ignoriert

Bestell-/Kundennummer: KdNr. 11809571

Nach Zusage der Zustellung von Ersatzware wird sich einfach totgestellt.

Nachdem nun mittlerweile die dritte Arbeitshose in knapp sechs Monaten dieselben Mängel aufweist, nämlich das Lösen von Nähten durch Auflösen des Stoffs an einer offensichtlichen Sollbruchstelle haben wir von unserem Recht der Reklamation Gebrauch gemacht.
Nachdem die Hose diesmal nicht einmal sechs Monate durchgehalten hat, liegt die Beweislast nach deutschem Recht (Gewährleistung) bei Engelbert Strauss.

Engelbert Strauss möchte dies nicht unabhängig sondern von eigenen Mitarbeitern prüfen lassen. Der Aufforderung nach Ersatz wurde bis heute, trotz Zusage (#CM-2021-03-20-001809#) nicht entsprochen.

Die Hose wurde weder unsachgemäß noch übermäßig beansprucht und bei einem hochpreisigen Modell für Arbeitsausstattung sollte diese den täglichen Belastungen im Arbeitsalltag länger als fünf/sechs Monate überstehen. Hier liegt klar ein Qualitätsmangel vor.

Die sich zunehmend verschlechternde Qualität kann auch von anderen Kunden beobachtet werden.

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Meine Forderung an engelbert strauss GmbH & Co. KG: Ersatzlieferung oder Erstattung des Kaufpreises i. H. v. 73,66 Euro.


 
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