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105 Views | 04.05.2021 | 17:08 Uhr
Bestell-/Kundennummer: KdNr. 11809571
Nachdem nun mittlerweile die dritte Arbeitshose in knapp sechs Monaten dieselben Mängel aufweist, nämlich das Lösen von Nähten durch Auflösen des Stoffs an einer offensichtlichen Sollbruchstelle haben wir von unserem Recht der Reklamation Gebrauch gemacht.
Nachdem die Hose diesmal nicht einmal sechs Monate durchgehalten hat, liegt die Beweislast nach deutschem Recht (Gewährleistung) bei Engelbert Strauss.
Engelbert Strauss möchte dies nicht unabhängig sondern von eigenen Mitarbeitern prüfen lassen. Der Aufforderung nach Ersatz wurde bis heute, trotz Zusage (#CM-2021-03-20-001809#) nicht entsprochen.
Die Hose wurde weder unsachgemäß noch übermäßig beansprucht und bei einem hochpreisigen Modell für Arbeitsausstattung sollte diese den täglichen Belastungen im Arbeitsalltag länger als fünf/sechs Monate überstehen. Hier liegt klar ein Qualitätsmangel vor.
Die sich zunehmend verschlechternde Qualität kann auch von anderen Kunden beobachtet werden.
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Es wird sich weiterhin tot gestellt trotz belegbar eingetroffener Retoure der mangelhaften Ware
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Nach etlichen Mails und Retoure mit beigefügten Schriftverkehr und Gewährleistungsansprüchen belegt durch Paragraphen erfolgte nun endlich eine Gutschrift.
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