Bestell-/Kundennummer: 81669
Ich habe vor ca. drei Wochen, am 08.04.21, Goldbarren in Höhe von 1.500,-- € bestellt auf Klarna-Rechnung.
Mit Klarna nie Probleme gehabt und zahle daher online immer auf Rechnung Ich bekam wohl eine Mail, dass nur Vorkasse möglich ist. Heute erhalte ich erstmals eine Mahnung zur Überweisung, obwohl noch keine Lieferung und nichts erfolgt, sowie Drohung mit Inkasso und gerichtliches Mahnverfahren. Das ist das allerletzte, in AGB versteckte Tricks, um Kunden auszunehmen! Die Bestellung ist storniert!
Ich habe zurückgeschrieben, dass der Artikel storniert ist, ich bei der Bestellung nur mit Klarna zahlen wollte. Bei weiteren Drohungen nehme ich mir einen Anwalt und gehe zu Polizei, um Anzeige zu erstatten!
Ich habe nun auch online recherchiert, fand nichts Gutes über diese für mich unseriöse Firma, die auch nie erreichbar ist, auch nicht telefonisch.
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Dann schreiben sie, dass Vorkasse gefordert wurde. Und dass sie eine Mahnung bezüglich einer nicht berechnen Rechnung bekommen haben. Verstehe ich das richtig, dass sie zur Vorkasse aufgefordert wurden, diese nicht geleistet haben und deshalb die Mahnung jetzt kam?
Wie dem auch sei, Vorkasse beim Kauf von Gold ist absolut üblich und gängig. Sie tauschen hier quasi Geld gegen Geld. Deshalb wollen die Händler auf Nummer sicher gehen, dass sie das Gold auch bezahlen verlangen Vorkasse. Wie gesagt ein vollkommen marktüblicher und vor allem branchenüblicher Vorgang.
Natürlich hätten sie dabei im Bestellprozess drauf hingewiesen werden müssen. Geschah dies?