Beschwerde lesen

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, dann wäre das noch zu viel.
Wir haben letztes Jahr einen langjährigen Vertrag fristgemäß gekündigt. Kurz vor Ablauf wollten wir die Telefonnummer mitnehmen, was aber nicht möglich war, weil ein Antrag nur über das Onlineportal machbar, dieses aber bereits nicht mehr genutzt werden konnte!
Nach langem hin und her kam dann oh Wunder! eine Bestellbestätigung und Auftragsannahme, der wir dann innerhalb der gesetzlichen Frist widersprochen haben. Nun, dachten wir, hätte dieser unterirdische Kundenservice ein Ende, aber falsch gedacht.
Am Montag kam eine Rechnung über EUR 12,71 als Nachforderung, nicht genauer definiert und nur einen Tag später ein Schreiben vom Rechtanwalt über EUR 75,00, weil hier eine Forderung im Verzug sei. Auf Nachfrage bekamen wir zu hören, dass wir ja umgehend, also ohne Zahlungsfrist zu zahlen hätten und deshalb der Brief von Rechtsanwalt.
Schlimmer geht‘s Nimmer!