DHL (Bonn)
Paket liegt seit 03.05. angeblich in der Filiale
Am Montag, den 03.05., habe ich ein Paket in die Filiale eingeliefert.
Seitdem steht der Status auf "eingeliefert". Laut DHL liegt es entweder in der Filiale (tut es nicht) oder es ist noch nicht bei der Zustellbasis angekommen. Jedenfalls weiß man nicht, wo es ist. Und die Laufzeit wäre "ein bisschen lang". Ich solle dann eben einen Nachforschungsauftrag stellen.
So zumindest der Facebookchat mit DHL.
Die Hotline sah das so: Mitarbeiter A: "Ist gescannt, aber nur ganz kurz, kann ich hier sehen, aber da ist nix mehr".
Mitarbeiter B: "Also ich sehe, dass es in die Filiale eingeliefert wurde. Ich mache aber einen Fall für Sie auf und schreibe eine Beschwerde".
Mitarbeiter C: "Also, ich kann hier nicht sehen, dass Sie bereits angerufen haben. Nein, da ist auch keine Beschwerde. Das Gesprächsprotokoll wurde gelöscht. Das ist komisch. Rufen Sie doch mal in der Filiale an".
Wo bitte ist mein Paket? In der Filiale zumindest nicht -. -