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230 Views | 14.05.2021 | 18:52 Uhr
Ich habe am 14.3.2021 ein Buch zur Gewichtsabnahme und einen Ernährungsplan gekauft und per PayPal bezahlt.
Davon abgesehen, dass ich das Buch bis zum heutigen Tag nicht erhalten habe, wird aber jetzt schon das zweite mal ein Betrag von 29,97 € abgebucht, der - von dem ich nun ausgehe - Teil eines für mich nicht ersichtlichen Abos ist, welches ich nicht bestellt habe und auch nie wollte.
Ich möchte Sie höflich auffordern, das Abo sofort einzustellen und die beiden Raten a 29,97 € an mich zurück zu überweisen.
Ich hoffe auf eine einvernehmliche Einigung, ohne das Hinzuziehen von PayPal und/oder einem rechtlichen Beistandes.
ofortantwortHallo Tanja Siepe,
es ist natürlich sehr schade, dass die Lieferung des Buches durch den Produktanbieter nicht erfolgreich war. Wenn die Ware nicht eintrifft, dann erstatten wir den Kaufbetrag selbstverständlich. Das machen wir natürlich auch in diesem Fall. Die Kaufbetrag ist bereits Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben worden.
Bei ein digitalen Produkt (wie Ihr Abo) ist es anders. In der Bestellbestätigung, die wir Ihnen als Kaufbestätigung gesendet haben, finden Sie den Downloadlink, der Sie direkt auf die Plattform des Produktanbieters führt. Nichtsdestotrotz haben wir uns entschieden - ohne wenn und aber - Ihrem Wunsch nachzukommen. Die Bestätigungen haben wir Ihnen bereits per E-Mail an die beim Kauf angegebene E-Mail Adresse zu senden. Unsere Bitte: Schreiben Sie uns einfach eine direkte Nachricht, wenn es irgendwo klemmen sollte an: support
affilicon.net. Wir können uns dann ohne Umwege miteinander austauschen.
Schöne Grüße
Ihr Affilicon Team
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Ab sofort schaue ich genauer hin, was ich im Netz bestelle
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