Marina Wassersport GmbH (München)
Heckspiegel verbogen an Schlauchboot Zodiac Cadet Alu 350
Kulanzantrag nicht möglich wegen fehlender XDC-Nr.
Boot wurde im Juli 2016 gekauft.
Im Jahr 2020 stellte ich fest, dass sich der Heckspiegel nach außen verbogen hat. Zulässige Motorlast beträgt 55 Kg. Der angehängte Motor (Mercury 15 PS) hat ein Gewicht von 52 Kg. Voraussetzung zur Stellung eines Kulanzantrags ist die Übersendung eines Fotos mit der XDC-Nummer am Heckspiegel. Da dieses jedoch offenbar unbemerkt abgefallen ist, konnte ich dieser Bitte nicht nachkommen. Diese Nummer ist herstellerseitig nur an der Außenseite des Bootes befestigt. Nach Aussage des Händlers (Marina-Wassersport München) ist das Schild mit Spezialnieten befestigt und könne nicht abfallen. Mir wurde unterstellt, dass ich das Schild entfernt hätte. Ein Ebenfalls mit diesen "Spezialnieten" an der Innenseite des Heckspiegels befestigtes Typenschild zeigt deutliche Ablösungserscheinungen durch Kontaktkorrosion. Fast ein halbes Jahr Korrespondenz mit Händler und Hersteller (zahlreiche E-Mails und Anrufe) brachten keine Lösung. Ich habe den Eindruck, dass man versucht den Vorgang solange auszusitzen, bis der Kunde aufgibt.
Beschwerde ist noch nicht gelöst