577 Views | 21.05.2021 | 16:27 Uhr
geschrieben von Karoline D.
Ich reiche Beschwerde gegen Ihre unfreundliche Kassiererin ein, die mich um 11 Euro abzocken wollte beim Kauf von mehreren Packungen Kaffee die im Angebot waren.
Ich gehe normalerweise gerne bei Ihnen einkaufen aber Ihre Kassiererin ist zu inkompetent richtig zu kassieren oder im Abzocken. Sehr ärgerlich ist es, wenn man darauf hinweist und diese mit einer Unfreundlichkeit und Aggression entgegen kommt. Bitte ändern Sie dieses Verhalten bei Ihrem Personal, werde den HIT in Leverkusen Schlebusch ab sofort meiden.
Meine Forderung an HIT Handelsgruppe GmbH & Co. KG:
Konsequenzen für die Dreistigkeit der Kassiererin.
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Glaubt die Beschwerdeführerin wirklich, dass es die Kassiererin mit Absicht macht? Die kann doch gar nicht anders als den Preis zu verlangen, den die Kasse vorgibt. Ich kann es mir nur so erklären das nicht alle Sorten des Kaffees im Angebot waren. Solche Dinge klärt man vor Ort im Supermarkt unter Hinzuziehung eines Vorgesetzten und nicht in einem Reklamationsportal, wo man rein gar nichts mehr nachvollziehen kann.
Das Verhalten der Kassiererin kann nur beurteilt werden nach Anhörung dieser selbst. Erfahrungsgemäß stellt sich die Sachlage meist ganz anders dar.