184 Views | 19.05.2021 | 12:45 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1200641

vidaxl.de (AM Venray, Limburg)

Tisch Ratten defekt

Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer: 01-05971-59891

Rattan löst sich und ist brüchig.

Ich habe einen Tisch bei Ihnen gekauft.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 226477 thumb
4 Bilder

Nachdem wir jetzt (weil es wärmer wurde) den Tisch aufbauen wollten, stellten wir erheblich Mängel fest.

Per PayPal wurde daher ein Fall geöffnet und zu meinen Gunsten entschieden.
Das heißt, ich bekomme den kompletten Betrag erstattet (Zusage von PayPal) und darf den defekten Tisch ihnen zurück senden.
Davon haben weder sie noch ich etwas.
Das ist eigentlich nicht in meinem Interesse, da ich den Tisch natürlich nutzen wollte.
Die Nutzung ist leider nicht möglich, da es anscheinend ein Verarbeitungsfehler oder ähnliches gab. Das Rattan fällt einfach ab und ist komplett brüchig.
Ich bräuchte die Metallteile als Ersatz um den Tisch nutzen zu können. Wenn sie mir die Metallteile als Ersatzlieferung zukommen lassen, könnte ich den Fall schließen und somit den Tisch doch nutzen.

Anbei Fotos wo man den Mangel gut erkennen kann.

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Meine Forderung an vidaxl.de: Ersatz.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


27.05.2021 | 08:09
von ReclaBoxler-1200641 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Reclobox sollte diesen bertrag löschen, da sie sich auch nicht darum kümmern und auch nicht wieterleiten.

Leider tut dies Reclabox trotz Aufforderung nicht. Ich werde ReclaBox nun auf dem rechtlichen Wege dazu auffordern


10.06.2021 | 10:02
von ReclaBoxler-1200641 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Geht sie gar nichts an

ich habe einen Anwalt beauftargt gegen ReclaBox vorzueghen udn die Löschung des Ebitrages einzufordern




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