Durch AffiliCon gelöste Beschwerde. | 166 Views | 20.05.2021 | 21:59 Uhr
geschrieben von Jutta Knecht

AffiliCon GmbH (Köln)

2x 29,97 abgebucht per PayPal - nix bestellt

Ich habe das “Nie wieder Diäten“ Buch für 6,95 € Versand geordert.

SCHLAGWORTE

Abgebucht wurde zusätzlich 1 €. Keine Ahnung wofür. Alles per PayPal. Dann wurde ein Monat später 29,97 € abgebucht, im nächsten Monat auch. AffiliCon ist nicht telefonisch erreichbar (ich habe auf AB gesprochen mit Sachverhalt und um Rückruf oder Erstattung gebeten) und reagiert nicht auf meine E-Mails. Ich habe nur für das Buch eine allgemein formulierte Bestellbestätigung erhalten per E-Mail, das war es - das Buch kam nie an. PayPal weigert sich, einen Käuferschutzfall zu eröffnen, weil ich der Firma wohl schon 2019 eine Abbuchungserlaubnis erteilt habe, keine Ahnung wann das gewesen sein soll, aber da gibt es wohl solche tricky Möglichkeiten, ohne dass man das so richtig merkt. Für das Buch habe ich bei PayPal einen Fall wegen eines nicht erhaltenen Artikels eröffnet, die Abbuchungsgenehmigung gesperrt - die anderen Abbuchungen möchte ich selbstverständlich zurückhaben, denn ich habe nichts bestellt (und im Übrigen auch keine Bestellbestätigung erhalten, keine E-Mail, nichts!) und auch nichts dafür erhalten. Ich habe AffiliCon per E-Mail aufgefordert, nachzuweisen, worauf sich die Abbuchungen stützen, keine Antwort erhalten. Ich habe auch keine Ahnung für wen AffiliCon abbucht, alleine der Verwendungszweck "Kaufdetails Mahlzeitenplan + Fettabbau Insider" lässt nach googeln auf “Nie wieder Diäten“ schließen, von dem ich regelmäßig E-Mails bekomme. Auf Anfrage bei ihm erhielt ich die vorgefertigte Antwort, ich solle mich an AffiliCon wenden. Der nächste Gang ist der zum Rechtsanwalt - der freut sich über Arbeit! Unglaublich, dass diese Firma, wie man hier dutzendfach nachlesen kann, wohl schon seit Jahren ungestraft hier ihr Unwesen treibt.

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Meine Forderung an AffiliCon GmbH: Erstattung der zu Unrecht abgebuchten Beträge,1 € und 2x 29,97 €.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
25.05.2021 | 13:10
Firmen-Antwort von: AffiliCon GmbH
Abteilung: Kundensupport

Hallo Jutta Knecht,

es freut uns natürlich, dass sich zwischenzeitlich schon alles geklärt hat. Da ist der Eindruck ein wenig in Schieflage geraten. Zu unserer Ehrenrettung: In der Tat ist unsere Antwort und Lösung herausgegangen, da wussten wir von Ihrer Beschwerde auf dieser Plattform noch nichts.

Bitte denken Sie daran, die personenbezogenen Daten (§ 6 Rechtsverletzende Inhalte) aus Ihrem öffentlichen Kommentar zu nehmen. Daten wie beispielsweise individuelle Namen oder IBAN, private E-Mail Adressen gehören hier nicht herein. Das gilt für uns, aber auch für Sie. Vielen Dank!

Schöne Grüße
Ihr AffiliCon Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


21.05.2021 | 10:32
von Jutta Knecht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ganz "zufällig" nachdem ich die Beschwerde her veröffentlicht habe, bekomme ich eine Rückzahlung und es erreicht mich ein Schreiben von Affilicon, dass sie eine kundenfreundliche Lösung gefunden hätten und das Abo kündigen und die Abo-Raten auf Kulanz erstatten.




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