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DHL:
Paket nicht erhalten
0 Views | 23.06.2021 | 21:42 Uhr
geschrieben von Ralf Kluge
DHL (Bonn)
DHL weiß nicht mehr wo Sie zustellen!
Bestell-/Kundennummer: 354259390819
Sie wissen nicht was sie tun. Trotz fehlendem Zustellnachweis kein Schadensersatz - das kann sich nur DHL leisten.
Ich kaufte eine Modellbahn bei eBay, Versand Paket mit DHL.
Wegen Corona habe ich seit 2020 eine dauerhafte Umleitung in eine Filiale von DHL, was anfänglich funktionierte, seit sechs Monaten wird zugestellt wo DHL will.
Da meine Nachbarn auch alle Arbeiten gehen bzw. die Rentner über den Sommer in Ihrem Gartengrundstück sind, habe ich die Zustellung in einer Filiale gewählt, nur DHL interessiert das überhaupt nicht.
Die Zustellen wurde mir am Zustelltag irgendwann nach 8 Uhr per E-Mail mitgeteilt, da ich auf Arbeit war konnte ich es nicht selbst empfangen. Aber dafür habe ich die Umleitung.
Seit dem 13.05.21 ist mein Paket verschollen, eine Nachfrage ergab " Ihre Sendung wurde an einen Nachbarn zugestellt"?
Hm aber an wem, kein Zettel im Briefkasten, alle Nachfragen ergaben nichts. Eine weitere Nachfrage ergab, der Zusteller hat den Empfang quittiert?
Merkwürdige Praktik, damit will sich DHL dem Schadensersatz entziehen. Weitere 13 Nachrichten werden von DHL überhaupt nicht mehr beantwortet.
Ich rief auch beim Kundenservice von DHL an, nach kurzer Diskussion wurde von dem Mitarbeiter einfach das Gespräch durch Hörer auflegen beendet, DHL das ist ein starkes Stück.
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