Durch einen unverschuldeten Kfz Schaden stehen mir seitens der Allianzversicherung Reparaturkosten lt. Schadensgutachen zu.
Am 12.05.2021 habe ich der Allianz meine Bankverbindung per E-hMail zugeschickt. Als am 27.05.2021 noch kein Geld auf meinem Konto war, habe ich eine Mitarbeiterin von der Allianz telefonisch um Klärung gebeten. Sie meinte, dass es wegen Überlastung zu Verzögerungen kommen kann, aber sie wolle sich gleich darum kümmern.
Am 28.05.2021 wurde ein unbegründet gekürzter Betrag auf mein Konto überwiesen. Am 31.05.2021 habe ich den Fehlbetrag von 266,41 Euro bei der zuständigen Mitarbeiterin per E-Mail reklamiert und um Begründung gebeten. Bis heute, 12.06.2021, habe ich nichts mehr von der Versicherung diesbezüglich gehört oder gelesen.
Mir ist es unerklärlich warum ich als Geschädigter hingehalten werde bzw. die vollständige Schadenabwicklung verschleppt wird. Will man eine Versicherung abschließen, so rennen sie einem die Tür ein, hat man aber mal eine Forderung, dann winden sie sich um die Zahlungsverpflichtung, ein typisches Versicherungsgebaren.
Ich fordere die Allianz auf, mir den o. g. Fehlbetrag und einen zweitägigen Nutzungsausfall lt. Gutachten schnellstmöglich zu überweisen.
Meine Forderung an Allianz Deutschland AG:
Fehlbetrag von 266,41 Euro sowie einen Nutzungsausfall lt. Gutachten
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