Bestell-/Kundennummer: DS_fc4n7x
Der Schrank wurde verspätet geliefert.
Es fehlten Teile für den Aufbau, deren Nachlieferung 2 Wochen (!) in Anspruch nahmen. Es sind vier Schrankteile beschädigt bzw. minderwertig produziert wurden. Auf die neuen Teile warten wir mittlerweile auch schon wieder 3 Wochen.
Auf meine Geschäftsführungsreklamation wurde zwar reagiert, wirklich passiert ist bis heute dennoch nix. Eine Entschädigung wurde einseitig auf 70,-- Euro taxiert, was bei einem Warenwert von knapp 1.400,-- Euro mehr als lächerlich ist.
Meinem Wunsch auf Rückabwicklung wurde leider nicht entsprochen, wobei dies für alle Beteiligten bestimmt die beste Lösung gewesen wäre. Ich habe mittlerweile einen Konflikt bei PayPal eröffnet und bin bereits in Kontakt mit meiner Rechtsschutzversicherung.
Um den zeitlichen Verlauf zu verdeutlichen: Die Bestellung stammt von Ende Februar 2021!
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Es gab einen Anruf und auch einen neuen Liefertermin. Das Problem ist aber erst gelöst, wenn die neuen Teile ohne Beschädigung ankommen.
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