Beschwerde lesen

Habe 09.06.2021 um ca. 8:00 Uhr in der DER-BECK-Filiale, Schweinauer Str. 1, 90439 Nürnberg, 500g "Altfränkischer Roggenlaib" gekauft.

Leider musste ich feststellen, das das Brot "vom Vortag", also altbacken war. Bei der anschließenden Beschwerde bei "Der Beck" stellte sich im Gespräch heraus, das die tägliche Probeverköstigung um ca. 7:00 Uhr war, somit konnte die Filiale überhaupt kein frisches Brot erhalten haben. Ich sagte daraufhin, das ich also das (am gleichen Tage gebackene frische Brot) erst ab ca. 10:00 Uhr kaufen kann.

Als Entschädigung bekam ich ein 5-€-Gutschein per Post. Diesen Gutschein habe ich heute, 16.6.2021 um ca. 11:00 Uhr in der Der-Beck-Filiale, Wallensteinstraße 29, 90439 Nürnberg einlösen wollen. Ich wollte wieder nur 500g "Altfränkischer Roggenlaib" im Wert von ca. 1,50 € haben und mehr nicht. Die Verkäuferin sagte, "das geht nicht". Ich solle mir noch etwas aussuchen, eine Barauszahlung sei nicht möglich.

Wo ich dieses Zeug (Teilchen und Co) in der Auslage sah, kam es mir schon hoch (Würgereiz) und musste an die Zutatenliste auf der Webseite von "Der Beck" für die jeweiligen Teilchen und Co denken. Die Zutatenliste ist so lang und sieht aus, wie aus dem Labor und nicht wie vom Bäcker.

Nach langen hin und her bekam mein frisches 500 g "Altfränkischer Roggenlaib" und musste nicht mit Geld bezahlen, jedoch mit Stressfaktor.

Fazit: Bei "Der Beck" kann man ein sehr frisches, gutes, wohlschmeckendes, gut verträgliches Brot erst ab ca. 10:00 Uhr bekommen.