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Startseite > Internet > Affiliate Netzwerke > AffiliCon > Beschwerde-Nr.: 227365
Von AffiliCon beantwortete Beschwerde. | 68 Views | 24.06.2021 | 22:30 Uhr
geschrieben von Ante Ljubas

AffiliCon GmbH (Köln)

Ungefragte Abonnement-Abbuchungen über PayPal

Bestell-/Kundennummer: 213965164

Ein kostenfreies Rezeptbuch zum Versandkostenpreis bestellt und dann im April, Mai und nun Juni jeweils 29,95 € über PayPal abgebucht bekommen.

Leider erst gestern entdeckt!

Habe nie nach einem Abonnement gefragt, und die Buchbestellung ist auch nie in Verbindung mit einem Abonnement beworben worden. Auch die Buchbestellbestätigung via Mail enthielt keinen Aufschluss hierüber.

Ich werde den Fall zur Anzeige bringen, da der Support so tut, als wäre alles ordnungsgemäß mit einer anders lautenden Bestellnummer (hier angegeben) gelaufen. Eine einzige Frechheit und aus meiner Sicht eine offensichtlich irreführende Blickfangwerbung.

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Meine Forderung an AffiliCon GmbH: Rückerstattung von zu Unrecht abgebuchten 89,85 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
28.06.2021 | 16:07
Firmen-Antwort von: AffiliCon GmbH
Abteilung: Kundensupport

Hallo Ante Ljubas,

es stimmt: Sie haben auf den Verkaufsseiten des Produktanbieters ein Büchlein erworben. Zum Büchlein hat Ihnen der Produktanbieter ergänzende Rezepte angeboten, als regelmäßige Leistung. Es ist natürlich den Käuferinnen und Käufern freigestellt, diese Rezepte dazuzubuchen. Wer interessiert ist, muss allerdings den Kauf der Rezepte aktiv durch Anklicken des Bestellbuttons bestätigen. Sonst kommt es natürlich nicht zum Kauf dieser regelmäßigen Leistung.

Zusätzlich spannen wir immer noch ein Sicherheitsnetz auf:

  • Einzelne Bestellbestätigung, damit jeder Kauf überprüft werden kann
  • E-Mails vom Zahlungsdienstleister PayPal über jede Transaktion
  • Im PayPal Account werden alle Zahlungen im Einzugsverfahren (Abos) aufgeführt
  • Willkommensmail des Produktanbieters
  • Auslieferung der Rezepte regelmäßig per E-Mail

Wir haben uns in Ihrem Fall dazu entschieden, hier einen Schritt auf Sie zuzumachen. Die letzte Rate haben wir Ihnen erstattet. Selbstverständlich können Sie alle zugestellten Rezepte noch nutzen.

Viele Grüße

Ihr AffiliCon Team

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