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127 Views | 28.06.2021 | 10:23 Uhr
Unsinnige "Datenschutz"-Ausrede:
Um einen Witwenrenten-Antrag zu stellen, benötige ich die Versichertenzeiten meiner verstorbenen Frau bei der Barmer Krankenkasse.
Diese gibt mir keine Auskunft, weil es sich nicht um mich handelt, sondern um meine verstorbene Frau. Auf meinen Hinweis, ich würde zur Verfügung die Sterbeurkunde, Heiratsurkunde und den Nachweis über meine Identität erbringen, lehnt auch dies die Barmer ab mit dem Hinweis, meine Frau hätte mir eine Vollmacht erteilen müssen, damit ich Auskunft erhalte.
Nicht nur diese unsinnige Begründung ist sehr befremdlich, auch der Umgangston am Telefon der Dame von Barmer, unwirsches Argumentation, keinerlei Hilfsbereitschaft, das Problem zu lösen, am Ende auch noch frech.
Dieser Service ist katastrophal!
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Von Barmenia hat sich niemand bei mir gemeldet, typisch Barmenia
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Die Krankenkasse Barmer hat nicht einmal reagiert, ich habe nichts anderes von Barmer erwartet.
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