Beschwerde: Abofalle - unberechtigte Abbuchungen vom Konto

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| 41 Views | 28.06.2021 | 20:39 Uhr

geschrieben von Brigitte Doni

AffiliCon GmbH (Köln)

Abofalle - unberechtigte Abbuchungen vom Konto

Einmal ein "Gratis" Buch genommen schon in die Abofalle getappt.
Seit November kommt es immer wieder zu unberechtigten Abbuchungen vom Konto - zwischen EUR 6,95 und EUR 29,95.

Auf Anfragen gab es keine Reaktion per Mail bzw. telefonisch nicht erreichbar.

Ich fordere die sofortige Kündigung dieses Abos und Rückerstattung aller Abbuchungen, widrigenfalls ich die Angelegenheit meinem Anwalt übergebe.

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Meine Forderung an AffiliCon GmbH: Ich fordere die Erstattung aller unberechtigten Abbuchungen!

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
30.06.2021 | 16:45

Firmen-Antwort von: AffiliCon GmbH
Abteilung: Kundensupport

Hallo Brigitte Doni,

ab besten ein paar erklärende Worte für uns als Zahlungsdienstleister. Sie haben in den letzten Monaten auf verschiedenen Verkaufsseiten unterschiedlicher Produktanbieter mehrere ganz unterschiedliche Produkte erworben. Wir sind von dem jeweiligen Produktanbietern beauftragt worden, uns um die Zahlung zu kümmern. Zu allen Ihren Käufen haben Sie eine E-Mail (Bestellbestätigung) erhalten.

Auf Ihre Nachricht an support spider monkey affilicon.net haben wir doch geantwortet. Bitte schauen Sie einmal in Ihr E-Mail Postfach, gegebenenfalls auch einmal in den Spam-Order. Dort werden Sie am 26. Juni mehrere Nachrichten von uns finden, u. a. die Kündigungsbestätigung des erworbenen Abonnements. Nach dem Kauf hat der Produktanbieter ebenfalls per E-Mail mit Ihnen Kontakt aufgenommen und sie regelmäßig mit den neuen Inhalten des Abos versorgt.

Schreiben Sie uns nochmals eine E-Mail an: support spider monkey affilicon.net wenn Sie noch Fragen haben. Oder antworten einfach auf eine der E-Mails, die Sie von uns erhalten haben.

Schöne Grüße
Ihr AffiliCon Team

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