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0 Views | 29.06.2021 | 10:34 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9164278

DHL (Bonn)

Nicht in der Lage Reisegepäck zu befördern, kassiert aber!

Bestell-/Kundennummer: Send. 357575212917, 357575212923

Am 16.06.2021 11:50 Uhr MESZ wurden zwei Koffer als Reisegepäck aufgegeben.

Hierfür wurde noch das Angebot Zustelltag mit dem Zusatzpreis von EUR 0,99 genutzt welcher am 19.06.2021 erfolgen sollte und auch von DHL bestätigt wurde.

Nun ist eine Woche vergangen und die Koffer sind irgendwo verschwunden, div. Anfragen bei dem Kundenservice DHL wurden nur arrogant und überzogen abgewiesen.

DHL weigert sich beharrlich den Beförderungsvertrag zu erfüllen und lässt die Koffer stehen, die Zahlung, Einlieferung erfolgte Ordnungsgemäß, aber ist für DHL nicht relevant und behält die anvertraute Sendung ohne zu befördern, da Sie dazu anscheinend nicht in der Lage ist!

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Meine Forderung an DHL: Da die Koffer versichert sind, Erstattung von je 500 EUR pro Koffer + 0,99 Cent für die missglückte Zustellzusage.


 
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