slewo // schlafen leben wohnen GmbH (Zimmern o. R.)
Falsche Ware soll auf eigene Kosten retourniert werde
Ich habe einen hochwertigen Deko-Artikel gekauft.
Dieser wurde erst nach mehreren Monaten Lieferzeit - begründet mit der Pandemie und der Spedition - ausgeliefert. Dafür hätte ich noch Verständnis.
Ein absolutes No-Go ist der Umgang mit mir als Kunde, und dass ich nun einen falschen Artikel behalten soll. Alternativ soll ich die Rücksendung der Ware bezahlen und der Verkäufer verweist auf seine AGB.
Bestellt wurde ein Artikel und der Farbe blau, geliefert wurde die Farbe grün und eine komplette Abweichung der Struktur.
Der Verkäufer versucht mir einzureden, die Ware ist meine bestellte Ware und wäre ein Unikat. Ich habe weder grün, noch ein Unikat bestellt, und auch die Ausschreibung ist konkret auf blau dargestellt. Wenn ich ein blaues Auto kaufe, nehme ich auch kein grünes.
Ich werde diesen Sachverhalt nun an den Anwalt übergeben, da der Verkäufer nicht seiner Pflicht nachkommt. (Bei Lieferung der falschen Ware muss der Verkäufer die Kosten für die Rücksendung immer übernehmen.) Hierbei geht es um eine Speditionslieferung.
Beschwerde ist gelöst