Beschwerde lesen

Bevor ich meine Schuhe zurückgeschickt habe, habe ich JD Sport nach einem Retoure Schein gefragt, mir wurde daraufhin gesagt ich solle die Retoure selber bezahlen, den Kassenbon einreichen und JD Sports würde mir die Kosten, in diesem Fall waren es 16 €, erstatten.

Das habe ich gemacht, nachdem ich von JD Sports die Mitteilung erhalten habe, dass die Schuhe bei ihnen im Lager angekommen sind. Nun schreibe ich seit Wochen mit JD Sports und habe meine Rückerstattung immer noch nicht erhalten. Es fing so an, dass mir jedes Mal dieselben Fragen gestellt worden sind, den Beleg musste ich drei Mal schicken, weil ich jedes Mal einen anderen Ansprechpartner hatte, das ist unglaublich unprofessionell! Dann habe ich auf Rückfrage meine PayPal Adresse geschickt und meine Rufnummer und das mehrfach! Dann wurde mir gesagt ich werde zurückgerufen, bis heute ist nichts passiert. Dann wurde mir gesagt es liegt der Fachabteilung immer noch vor und die melden sich. Auch das ist natürlich nicht passiert. Jetzt habe ich wieder mal eine E-Mail geschrieben, weil ich meinem Geld ja hinter her laufen muss anscheinend, das geht wirklich nicht! Und nun bekomme ich eine Nachricht, dass JD Sports es nicht zurückerstatten kann. Ich möchte dass diese Angelegenheit unverzüglich von kompetenten Mitarbeitern geklärt wird und werde NIE WIEDER bei JD Sports bestellen.