TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Teldafax fordert Geld für nicht erbrachte Leistung
Kundennummer: 3346183
Ein Vertrag mit Teldafax kam letztes Jahr nicht zustande, aber anstatt mein Kundenkonto endlich bei ihnen zu löschen, schicken sie mir Geldforderungen, ohne eine Leistung erbracht zu haben! Die neueste Forderung (3346183_206037_SLE) über 50 €.
Auf Nachfragen meinerseits, per Telefon, E-Mail wird nicht reagiert, stattdessen kommt eine Mahnung und Drohung eines Inkassoverfahrens ihrerseits, wenn ich nicht bis 13.02.10 zahle. Dazu bin ich jedoch nicht bereit, da hier keinerlei Leistung von Teldafax erbracht wurde.
09.02.2010 | 11:34
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Hallo Frau Morgenstern,
danke für Ihre Rückmeldung. Wie wir Ihnen bereits geschrieben haben, bedauern wir, dass kein Vertrag zustande kam. Gerne hätten wir Sie als Kundin begrüßt. Alle Fragen bzgl. offener Forderungen klären wir gerne mit Ihnen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Dann ist dieses "Unternehmen" in der Beweispflicht. Und für Sie wird alles gut.
Es ist zwar nervenaufreibend, aber gottseidank zielführend.
Viel Glück.
Kunde war - wird nicht gelöscht, aber neue Forderungen von TelDaFax gestellt.