Von TelDaFax i.I. beantwortete Beschwerde. | 506 Views | 08.02.2010 | 14:15 Uhr
geschrieben von Ursula Morgenstern

TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)

Teldafax fordert Geld für nicht erbrachte Leistung

Kundennummer: 3346183

Ein Vertrag mit Teldafax kam letztes Jahr nicht zustande, aber anstatt mein Kundenkonto endlich bei ihnen zu löschen, schicken sie mir Geldforderungen, ohne eine Leistung erbracht zu haben! Die neueste Forderung (3346183_206037_SLE) über 50 €.

Auf Nachfragen meinerseits, per Telefon, E-Mail wird nicht reagiert, stattdessen kommt eine Mahnung und Drohung eines Inkassoverfahrens ihrerseits, wenn ich nicht bis 13.02.10 zahle. Dazu bin ich jedoch nicht bereit, da hier keinerlei Leistung von Teldafax erbracht wurde.

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Meine Forderung an TelDaFax Holding AG i.I.: Löschung meines Kundenkontos und Einstellung von Forderungen über nicht erbrachte Leistungen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.02.2010 | 11:34
Firmen-Antwort von: TelDaFax Holding AG i.I.
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit

Hallo Frau Morgenstern,

danke für Ihre Rückmeldung. Wie wir Ihnen bereits geschrieben haben, bedauern wir, dass kein Vertrag zustande kam. Gerne hätten wir Sie als Kundin begrüßt. Alle Fragen bzgl. offener Forderungen klären wir gerne mit Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr TelDaFax Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (7)


11.02.2010 | 19:17
von ReclaBoxler-7219811 | Regelverstoß melden
Da haben Sie aber ganz schön Glück gehabt, dass kein Vertrag mit Teldafax zustande gekommen ist.

16.02.2010 | 13:46
von Ursula Morgenstern noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Teldafax äußert sich nicht zu der Forderung über nicht erbrachte Leistungen! Teldafax antwortet nur pauschal.


24.02.2010 | 14:59
von Ursula Morgenstern noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.


24.02.2010 | 15:55
von Ursula Morgenstern noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Teldafax kommt meinen Forderungen nicht nach, das kundenkonto wird nicht gelöscht, obwohl kein vertrag besteht und die forderung wird auch nicht zurückgezogen!


27.02.2010 | 06:25
von Stromi | Regelverstoß melden
Irgendwann kommt ein Schreiben vom Gericht. Dem widersprechen Sie. Schriftlich.
Dann ist dieses "Unternehmen" in der Beweispflicht. Und für Sie wird alles gut.
Es ist zwar nervenaufreibend, aber gottseidank zielführend.
Viel Glück.

11.03.2010 | 13:36
von Ursula Morgenstern noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Teldafax antwotet nicht auf meine Forderung und erhöht den Betrag auf 200 Euro. Ich finde dies unverschämt.


02.04.2010 | 15:14
von Ursula Morgenstern noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
TelDaFax antwortet nicht auf meine Forderung, mein angebliches Kundenkonto - obwohl ich nie
Kunde war - wird nicht gelöscht, aber neue Forderungen von TelDaFax gestellt.




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