Durch DEKRA Station Bremen Süd endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 314 Views | 16.07.2021 | 13:27 Uhr
geschrieben von Jürgen Bock

DEKRA Automobil GmbH Station Bremen Süd (Bremen)

Durchsicht zur Nachkontrolle

Leider sehen wir uns gezwungen, uns über einen Ihrer Mitarbeiter (Name bekannt) zu beschweren.

Nach 15jähriger Zusammenarbeite wollten wir am 02.07.2021 um 17:30 Uhr unser Fahrzeug zur Nachkontrolle vorführen. Wir warteten bis 18:00 Uhr, da vorher noch zwei Fahrzeuge geprüft worden.

Dann lief der Prüfer wutentbrannt auf uns zu und verweigerte unsere Nachkontrolle mit den Worten, er habe Feierabend und dass er die zeit nicht bezahlt bekomme.

Heute, am 16.07.2021, wurde die Nachkontrolle wieder verweigert, mit den Worten, wir sollen uns eine neue Prüfstelle suchen.

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Meine Forderung an DEKRA Automobil GmbH Station Bremen Süd: Wir bitten um eine Stellungnahme! Entschuldigung vom Mitarbeiter!


Firma hat geantwortet nach 16 Tage nach 16 Tage
02.08.2021 | 14:33
Firmen-Antwort von: DEKRA Automobil GmbH Station Bremen Süd
Abteilung: Prüfwesen

Sehr geehrter Herr Bock,

es verwundert mich schon sehr dass Sie nach 15 jähriger Zusammenarbeit diesen Weg der Beschwerde wählen.

Unsere Mitarbeiter und vor allem unsere Führungskräfte nehmen jede Beschwerde ernst und versuchen gemeinsam alle Unklarheiten zu klären.

Sehr oft hilft ein klärendes Gespräch.

Ich werde mich bei Ihnen telefonisch melden.

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Kommentare und Trackbacks (3)


05.08.2021 | 17:30
von Jürgen Bock noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


13.08.2021 | 09:50
von Jürgen Bock noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Warum eine neue prüfstelle suchen, wenn der prüfer kontrollen verweigert


27.08.2021 | 12:49
von Jürgen Bock endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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