DEKRA Automobil GmbH Station Bremen Süd (Bremen)
Durchsicht zur Nachkontrolle
Leider sehen wir uns gezwungen, uns über einen Ihrer Mitarbeiter (Name bekannt) zu beschweren.
Nach 15jähriger Zusammenarbeite wollten wir am 02.07.2021 um 17:30 Uhr unser Fahrzeug zur Nachkontrolle vorführen. Wir warteten bis 18:00 Uhr, da vorher noch zwei Fahrzeuge geprüft worden.
Dann lief der Prüfer wutentbrannt auf uns zu und verweigerte unsere Nachkontrolle mit den Worten, er habe Feierabend und dass er die zeit nicht bezahlt bekomme.
Heute, am 16.07.2021, wurde die Nachkontrolle wieder verweigert, mit den Worten, wir sollen uns eine neue Prüfstelle suchen.
02.08.2021 | 14:33
Abteilung: Prüfwesen
Sehr geehrter Herr Bock,
es verwundert mich schon sehr dass Sie nach 15 jähriger Zusammenarbeit diesen Weg der Beschwerde wählen.
Unsere Mitarbeiter und vor allem unsere Führungskräfte nehmen jede Beschwerde ernst und versuchen gemeinsam alle Unklarheiten zu klären.
Sehr oft hilft ein klärendes Gespräch.
Ich werde mich bei Ihnen telefonisch melden.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst