Von Polstermöbel Fischer beantwortete Beschwerde. | 212 Views | 23.07.2021 | 16:49 Uhr
geschrieben von Volker Kaiser

Polstermöbel Fischer (Winhöring)

40% Stornogebühr

Der Verkäufer sagt Ihnen, Sie können innerhalb von zwei Tagen jederzeit stornieren?

Verkaufsleiter erfindet im Beratungsgespräch irgendwelche Geschichten zu einem Hersteller, die ihn als alleinigen Anbieter mit diesem speziellen Rabatt herausstellt.
Bei Eigenrecherche stellt sich dann heraus, dass der Hersteller eine Verkaufsaktion hat, die bei jedem Händler zu diesem Preisnachlass führt.
Weiterhin wurde versprochen, man kann sich noch zwei Tage den Kauf überlegen, solle aber schon mal Auftrag unterschreiben (mit Rücktrittsrecht). Wenn man aber unterschreibt, wird eine Stornogebühr von 40% fällig, falls man doch zurücktreten möchte - Nach zwei! Tagen. Davon wird aber natürlich nichts im Verkaufsgespräch gesagt.
-> Nur irgendetwas unterschreiben, wenn man wirklich vom Kauf in diesem Haus überzeugt ist! (Rücktritt ist ein Gag, der sofort 40% des Kaufpreises kostet!) - Da kenne ich kundenorientiertere Händler.

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Meine Forderung an Polstermöbel Fischer: Kostenfreie Stornierung innerhalb 48 Stunden.


Firma hat geantwortet nach 18 Tage nach 18 Tage
11.08.2021 | 10:24
Firmen-Antwort von: Polstermöbel Fischer
Abteilung: Leitung Kundenservice

Hallo,

wie wir Ihnen schon auf anderen Plattformen geschrieben haben, sind 40% Stornogebühr nicht korrekt. Auch auf unsere dortige Bitte um Rückmeldung haben Sie bislang nicht reagiert.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Polstermöbel Fischer-Team.

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Kommentare und Trackbacks (1)


26.07.2021 | 14:50
von R. Ha. | Regelverstoß melden
Eine Stornogebühr ist vollkommen korrekt, da ja sofort mit der Herstellung/Lieferung begonnen wird. Da sollte man sich den Vertrag nun schon genau durchlesen. Wenn Sie z. B. eine Urlaubsreise buchen, und 10 Min. später danach stornieren, werden auch mind. 20-30 % Stornogebühren fällig.
Wobei ich 40 % Stornogebühr schon für überzogen halte.
Verhandeln Sie doch noch mal nach. Viel Glück!



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