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138 Views | 26.07.2021 | 15:08 Uhr
geschrieben von Alex Alten

DHL (Bonn)

Servicewüste DHL

Bestell-/Kundennummer: 99202110456 // IDC 357574654736 (steht IDC für I don't care?)

Trotz Transportversicherung keine Entschädigung.

Mining Rig inkl. Grafikkarten innerhalb Deutschlands verschickt, höchstmögliche Transportversicherung abgeschlossen.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 228308 thumb
2 Bilder

Paket kam beschädigt an, Empfänger schickt Fotos. Wir haben den Transportschaden an DHL gemeldet, Rechnung der beschädigten Ware und Fotos des beschädigten Pakets sowie Nachweis der Versandrechnung und Einlieferungsbeleg beigelegt, aber es kommen immer neue Forderungen, was sie alles benötigen. Zwischenzeitlich will man sogar Vorher/Nachher-Fotos der Verpackung haben. Jetzt mal im Ernst: Wer fotografiert denn bitte ein Paket, bevor es verschickt wird? Soll ich eine Bestätigung beim Papst einholen, dass er das Paket vor dem Versand gesegnet hat? Wenn man sich der Verantwortung sowieso entziehen will, dann braucht man auch keine Transportversicherung anzubieten!

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Meine Forderung an DHL: Erstattung der defekten Grafikkarte (403,36 EUR).


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


02.08.2021 | 16:33
von Alex Alten noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Ganze wird wohl im Sande verlaufen, weil wir dem Paket keine Handelsrechnung beigelegt hatten und auch vor dem Versand kein Foto des unbeschädigten Pakets gemacht hatten. Dies wird aber von DHL eingefordert.


06.09.2021 | 19:44
von Alex Alten noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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