Beschwerde: Nach 8 Monaten immer noch falsche/unvollständige Schrankteile

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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Pharao24.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 228375

| 97 Views | 27.07.2021 | 20:42 Uhr

geschrieben von Robin Erd

Pharao24.de (Eslohe)

Nach 8 Monaten immer noch falsche/unvollständige Schrankteile

Fast 9 Monate Liefer-Folter

Wir haben in Nov. 2020 einen Kleiderschrank für über 1000,-- Euro bestellt.

BILDER

1 Bild

Wurde in Dezember geliefert - unvollständig und mit den zwei grössten Seitenteile (je fast 2 Meter) falsch. Nach über 8 Monaten trotz hunderte E-Mails, Austausch von Bilder usw. haben wir immer nicht die Teile.

Letzten Monat haben wir reklamiert; der Händler akzeptiert die Rückgabe und Rückerstattung, aber seit fast zwei Monaten wurden die Teile nicht abgeholt. Jedes Mal dauert bei dieser Firma die kleinste Sache mind. zwei Monate.

Aktuell ist die Lage so:

- Die Teile blockieren den Flur.

- Unsere Kleider liegen auf dem Boden (seit 10 Monaten nach dem Umzug).

- Wir haben kein Geld, einen neuen Schrank zu bestellen.

- Der Händler (Pharao24.de - online) hat keine Ahnung wann die Abholung bzw. Rückerstattung erfolgt.

- Wir gehen sowieso zum Anwalt, aber kurzfristige Termine gibt es nicht.

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Kommentare und Trackbacks (1)

11.08.2021 | 11:13

von Robin Erd gelöste Beschwerde

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Endlich wurden die Schrankteile abgeholt und die Zahlung erstattet. Das hat uns 9 Monaten Zeit, Nerven gekostet aber endlich der Flur ist geräumt mit ein paar kleinen Kratzern bei der Abholung. Keine ernsthafte Entschuldigung, Entschädigung o. ä.
So eine bittere Erfahrung!

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