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185 Views | 03.08.2021 | 10:22 Uhr
geschrieben von Susanne Graf
Bestell-/Kundennummer: 2002594273
Zur Reparatur eingeschickter Laptop (drei Monate alt) ist gemäß Lenovo nie bei ihnen angekommen.
UPS hat das Paket verloren. Ich habe eine Garantie von fünf Jahren. Nach zwei Monaten habe ich immer noch kein Ersatzgerät von Lenovo bekommen. Callcenter Agents sind sehr frech, absolut nicht hilfreich. Es wurde mir auch schon mehrere Male einfach aufgelegt oder versprochen dass mir zurückgerufen wird was aber nie passiert ist. Mein Sohn braucht den Laptop für die Schule. Also wirklich DRINGEND! Wenigstens ein Ersatzgerät müsste zwingend verschickt werden.
Meine Forderung an Lenovo (Deutschland) GmbH:
Sofortige Zusendung eines neuen Laptops.
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