Durch BavariaDirekt gelöste Beschwerde. | 143 Views | 12.08.2021 | 10:32 Uhr
geschrieben von Margita Lattova

BavariaDirekt (Berlin)

Verweigerung der Übernahme von Mietwagenkosten

Bestell-/Kundennummer: 91015272127

Ich hatte eine Panne auf der Autobahn. Chaos bei Bavariadirekt. Trotz Schutzbrief bin ich an den Kosten sitzen geblieben.

Am Freitag bekam ich Motorschaden auf der Autobahn und Abschleppdienst über Schutzbrief zum Werkstatt und Ersatzwagen vom Werkstatt bekommen.
Die Bavariadirekt hat von meiner Panne ein Unfallschaden gemacht und die Kosten für die Reparatur abgelehnt, mit Begründung dass es sich nicht um Unfall handelte. Für mich komplett unsinnige Sache.

Bis jetzt zweieinhalb Monate sind mir die Kosten für den Ersatzwagen nicht erstattet worden. Meine erste Nachfrage wurde zwar beantwortet, jedoch den Mitarbeiter konnte meinen Vertrag nicht finden. Auf meine weitere Anfragen wird jetzt gar nicht geantwortet, die werden einfach ignoriert.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an BavariaDirekt: Erstattung der Kosten für Ersatzwagen entsprechend der AGB des Schutzbriefes.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.08.2021 | 12:30
Firmen-Antwort von: BavariaDirekt
Abteilung: Betrieb Komposit

Lieber Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Durch ein internes Versehen wurden die von Ihnen eingereichten Unterlagen nicht an die Schutzbriefabteilung weitergeleitet. Für unseren diesbezüglichen Fehler entschuldigen wir uns ausdrücklich.
Von der Schutzbriefabteilung erfolgte die vertraglich vereinbarte Abrechnung Ihrer Mietwagenkosten. Wir hoffen, die Angelegenheit damit zu Ihrer Zufriedenheit abgeschlossen zu haben.

Bleiben Sie gesund.

Freundliche Grüße
Ihr Team von BavariaDirekt

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


19.08.2021 | 15:54
von Margita Lattova gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: