107 Views | 09.08.2021 | 20:33 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7390519
Rückerstattung der Servicegebühr verweigert
Buchung eines Ferienhauses über Airbnb
Die Stornierungsbedingungen sehen vor, dass man bei Stornierung alles zurück erhält, d. h. es fallen keine Kosten an
Das Reisegebiet ist zu einem Hochrisikogebiet erklärt worden.
--> Wegen ungeimpfter Kinder soll die Reise nicht angetreten werden
Airbnb bestätigte auf Rückfrage, dass bei Stornierung keine Kosten anfallen
Also wurde eine alternative Unterkunft gesucht. Als die alte Unterkunft dann storniert werden sollte, hieß es auf einmal, dass die Servicegebühr in Höhe von ca. 500 EUR nicht zurück erstattet wird.
Hierbei handelt es sich um eine Dreistigkeit, die seinesgleichen sucht.
Ich hoffe, auf diesen Weg Airbnb zum Einlenken zu bewegen.
Meine Forderung an airbnb.com:
Rückerstattung der Servicegebühr
Firmen-Antwort ausstehend seit
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