Beschwerde lesen

Aber nun mal von Anfang an.

Meine Partnerin war in diesem Lade gemeinsame mit ihrer Tochter, um dort ein Fahrrad zu kaufen. Die Facheratung von einem Praktikanten durchgeführt. Ich dachte, für eine Fachberater muss man etwas mehr sein als ein Schülerpraktikant sei.

Verkauft wurde ein überteuertes Fahrrad von Puky, welches in diversen anderen Läden deutlich günstiger gibt. Doch man will hier ja auf Teufel komm raus verkaufen und lockt die Kunden damit, wenn man das Rad bei einem deutschen Händler günstiger findet, bekommt man es auch hier zum gleichen Preis.

Eine AGB und andere Hinweise hierzu wurde nicht gegeben. Sogar einen Flyer gab es dazu. Auch hier fehlt der entsprechende Hinweis. Dann bekommt man auch kein neues Rad, nein warum auch. Das bereits abgefahrene, schmutzige und zerbeulte Ausstellungsstück gibt es. Dem Kind zu lieben hat sie dann diese desolate Rad trotzdem genommen.

Zuhause angekommen, durchsuchten wir dann selbstverständlich das Netz nach günstiger Preisen. Und schaue da. Über 100,-- Euro günstiger. Zurück in den Laden, meinte der Verkäufer auf Fake-Shops gilt das Angebot nicht. Fake-Shop?

Wie kann ein Verkäufer, der kein IT-Experte ist, in weniger als 2 Minuten entscheiden, ob das ein Fake-Shop ist? Er sprach mit dem Filialleiter, welcher dann dazu kam, und dort anrufen wollte. Dort hat er keinen erreichen können und meinte daher ebenfalls, ganz klar Fake-Shop. Auf den Hinweis, dass man selber selbstständig sei, und dadurch, dass man Stunden dort im Shop ist auch über die Firma nicht erreichbar sei, meinte der Filialleiter, das man dann selber nur eine Fake-Firma wäre. Die anderen Beleidigung möchte ich an dieser Stelle nicht aufführen. Man bekam das Geld dann natürlich nicht zurück.

Das Werbeversprechen wird somit nicht gehalten, und Hinweise dazu fehlen entsprechend auf Flyern und werden bewusst verschwiegen.

Nie wieder kaufen wir dort ein.