Durch funkhandel.com gelöste Beschwerde. | 87 Views | 24.08.2021 | 13:40 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4936741

funkhandel.com (Leipzig)

Fehlendes Service-/Reklamationsmanagement

Anstatt des bestellten Produkts lieferte funkhandel ein falsches Produkt.

Die Erstattung der Rücksendekosten saß der Lieferant aus, bis die Zahlungsdienstleister den Rechnungsbetrag eingefordert hatten. Erst dann kam eine Reaktion auf schriftliche Anfragen.

Diese Reaktion war stets von oben herab, ohne dass versucht wurde, eine Lösung zu finden.

Das Kundenkonto habe ich umgehend gelöscht.

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Kommentare und Trackbacks (1)


31.08.2021 | 15:19
von ReclaBoxler-4936741 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wie bereits im Bericht geschrieben, ist der Lieferant nicht an einer Einigung interessiert. Eigene Vorschläge machte er nicht.
Das Kundenkonto habe ich umgehend gelöscht.




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