teknihall Elektronik GmbH (Münster)
Keine Gutschrift im Garantiefall
Bestell-/Kundennummer: Ku.Nr. 5188729 Auftragsnr. 3563593
Nach zwei Monaten noch immer keine Gutschrift für zurückgesandten Artikel.
Wir mussten ein Fußballtor, welches bei ALDI Süd gekauft wurde, während der Garantiezeit zurückschicken.
Also reichte ich die Anfrage dazu am 22.06 bei ALDI Süd ein. Daraufhin bekamen wir am 07.07 einen Brief mit der Bitte um die Bankverbindung, damit die Gutschrift überwiesen werden kann. Diese gaben wir am 09.07 einmal per E-Mail und einmal per Fax weiter. Lange passierte dann nichts, weshalb ich am 27.07 nachfragte. Am 29.07 fragte man abermals nach meiner Bankverbindung. Diese gab ich dann ein drittes Mal an und setzte ein Ultimatum bis zum 09.08, woraufhin mir gesagt wurde, dass entweder Mitte des Monats oder am Monatsende Gutschriften überwiesen werden würden. Also gab ich nochmal Zeit. Leider passierte wieder nichts. Am 20.08 fragte ich abermals nach. Es waren bereits zwei Monate vergangen, ohne dass ich in irgendeiner Art und Weise den zurückgesandten Artikel erstattet bekam. Mir wurde am 20.08 damit geantwortet, dass sie Kaufpreiserstattung erneut weitergeleitet werden würde. Es ist eine Frechheit, aber wohl leider kein Einzelfall, wenn man die anderen Beschwerden zu dieser Firma liest.