0 Views | 01.09.2021 | 11:37 Uhr
geschrieben von M. Behrens
Bestell-/Kundennummer: 1ZT95MF56820001211
UPS ist handlungsunfähig.
Wir haben für ein wichtiges Projekt Anfang Juli ein Paket in England bestellt. Leider hat der Händler das Paket per UPS versendet.
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Sämtliche Zollabfertigungsdokumente sind ebenfalls Anfang/Mitte Juli versendet.
Bis heute ist niemand bei UPS in der Lage uns den Status der Sendung mitzuteilen. Stattdessen wird täglich das Auslieferdatum um einen Tag nach oben gesetzt.
Es ist erschreckend, dass in dem Callcenter bei UPS keine Eskalationswege existieren. Er wundert mich, dass die Firma in diesen Prozessen überhaupt arbeiten kann.
Meine Forderung an UPS - United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG:
Zusendung der Ware / Auskunft über den Status des Paketes.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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