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138 Views | 04.09.2021 | 22:25 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Rechnungsnummer 214065125
Bezugnehmend auf meinen Betreff, bitte ich hiermit um die Rückzahlung Ihrer Buchungen vom
06.04.2021 - 29,97 € - Rechnungsnummer 214065125
03.05.2021 - 29,97 € - Rechnungsnummer 214171324
02.06.2021 - 29,97 € - Rechnungsnummer 214264909
02.07.2021 - 29,97 € - Rechnungsnummer 214344559
02.08.2021 - 29,97 € - Rechnungsnummer 214442398
03.09.2021 - 29,97 € - Rechnungsnummer 214543870
Ich habe in der Vergangeheit immer wieder mal etwas bestellt, das über Ihre Plattform abgerechnet wurde, aber im März habe ich keine Bestellung ausgelöst.
Ich habe weder eine Bestellbestätigung noch andere Hinweise auf eine Bestellung gefunden. Da es sich offensichtlich um ein Abo handelt, ich aber weder Produkte empfangen, noch Zugang zu irgendwelchen Plattformen bekommen habe, bitte ich um eine Kündigungsbstätigung und die umgehende Rückerstattung der Summe von 179,82€ auf das Ihnen bekannte Paypal Konto.
Interessant und auffällig finde ich, dass auf der Plattform Reclabox.com bereits viele Beschwerden bezüglich des selben Vorgangs und ab dem selben Startmonat eingegangen sind.
Die Einzugsermächtigung bei PayPal habe ich bereits gelöscht.
Für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
ofortantwortGuten Tag,
vorab zur Klärung: Als Zahlungsdienstleister dürfen und können wir nur dann Geld im Namen des Produkanbieters einziehen, wenn wir auch von unseren Kunden aktiv dazu bemächtigt wurden.
Natürlich haben wir bereits einen Blick in Ihre Käufe geworfen: Sie haben im März ein Buch bestellt und im Zuge dessen auf den Seiten des Produktanbieters auch ein ergänzendes Abonnement abgeschlossen. Eine Bestellbestätigung wurde von unserer Seite aus in jedem Fall an Ihre E-Mail-Adresse versandt. Das haben wir extra nochmals überprüft. Bitte schauen Sie sicherheitshalber auch noch einmal in Ihrem E-Mail Postfach nach. Denn in der Bestellbestätigung war auch der Zugang zur Downloadpage des Produktanbieters enthalten.
Wie wir sehen, haben Sie uns auch bereits unter support
affilicon.net kontaktiert. Das freut uns sehr, da uns immer an einem persönlichen Kontakt mit unseren Kunden gelegen ist. Hier haben Sie auch bereits eine persönliche Antwort von uns erhalten und wir haben eine Lösung gefunden, mit der wir sicherlich beide zufrieden sind.
Viele Grüße
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Ein freundlicher Herr von Affilicon hat mich kontaktiert und ich habe das Geld zurück bekommen.
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