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169 Views | 15.09.2021 | 14:35 Uhr
ofortantwort
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Notebooksbilliger.de:
Defektes Handy wird nicht getauscht bzw. Instand gesetzt
Notebooksbilliger.de:
Umgehung von Verbraucherrechten
NOTEBOOKSBILLIGER.DE:
Zwei Nachbesserungen, trotzdem keine Erstattung
NOTEBOOKSBILLIGER.DE:
Bearbeitung von Garantiefall dauert jetzt schon 7 Wochen
NOTEBOOKSBILLIGER.DE:
Mit Soundproblemen eingeschickt, ganz defekt wiederbekommen
"wurde Ihnen nun im Rahmen der Kundenzufriedenheit eine Gutschrift erstellt. "
Das stimmt nicht, denn ich bekam nur eine E-Mail, dass sie meine Bankverbindung brauchen?
Erst dann würde die Erstattung vorgenommen.
Ich habe jetzt vor 20 Minuten die Bankdaten trotzdem hinterlegt, obwohl sie durch die Bezahlung die Bankdaten ermittlen können.
Durch Corona soll das alles etwas länger dauern und ich solle keine Beschwerde mehr einreichen? Was ist das für eine Firma?
Ich habe als Gast bestellt und kEIN Kundenkonto!
Sehr geehrter Herr Klein,
eine Gutschrift ist ein buchalterisher Vorgang zum Ausgleich Ihrer bereits geleisteten Zahlung. Diesbezüglich bitte ich Sie sich darüber entsprechend zu nnformieren. Um diese zu erstatten, benötigten wir Ihre Bankverbindung.
Wie bereits in der Kommunkation erörtert, wird der Betrag nun schnellstmöglich auf Ihrem Konto eingehen.
Viele Grüße
Ihr notebooksbilliger.de Team
Sehr geehrter Herr Klein,
eine Gutschrift ist ein buchalterisher Vorgang zum Ausgleich Ihrer bereits geleisteten Zahlung. Diesbezüglich bitte ich Sie sich darüber entsprechend zu nnformieren. Um diese zu erstatten, benötigten wir Ihre Bankverbindung.
Wie bereits in der Kommunkation erörtert, wird der Betrag nun schnellstmöglich auf Ihrem Konto eingehen.
Viele Grüße
Ihr notebooksbilliger.de Team
Die Bankdaten sind seit 2 Tagen bei der Firma
und es ist nur eine "Gutschrift" per Email gekommen!
Wieder keine Zahlung (angeblich wegen Corona und Buchhaltung)
Ich habe bein media Markt ein Gerät um 12:00 Mittags zurückgegeben und hatte 1 Stunde später meine Rückzahlung bei Paypal auf dem Konto!
Was läuft hier eigentlich und wie geht die Firma mit ihrer Kundschaft um?
Die vielen Beschwerden im Internet sprechen eine deutliche Sprache. Meine Überweisung an Notebooks.de war innerhalb einer Minute auf deren Konto, warum geht das umgekehrt nicht genau so, zumal seit fast einer Woche im Tracking Hermes ersichtlich war, dass das Paket ungeöffnet zurück ging (Annahme verweigert). Auf was warten die noch und wie lange arbeitet mein Geld für die?
Sehr geehrter Herr Klein,
bedauerlicherweise kann ich nicht nachvollziehen, warum die letzte Nachricht für Sie unverständlich war.
Wie bereits erörtert, wurde die Rücküberweisung bereits veranlasst und wird in den kommenden Tagen auf Ihrem Bankkonto eingehen. Bitte beachten Sie, dass wir auf die Banklaufzeiten keinen Einfluss haben und wir keine Echzeitüberweisung durchführen.
Auch kann ich Ihren Punkt bezüglich eines anderen Händlers in Kombination mit Paypal nicht nachvollziehen, da es sich um unterschiedliche Zahlungsmethoden handelt.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, können Sie uns gern, wie online ausgewiesen, über feedback
notebooksbilliger.de kontaktieren.
Viele Grüße
Ihr notebooksbilliger.de Team