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73 Views | 20.09.2021 | 22:00 Uhr
geschrieben von B. Sch
Bestell-/Kundennummer: Mobilfunknr.: 0176 78048402
Ich habe den Vertrag zu o. g. Nummer per E-Mail und schriftlich fristgemäß widerrufen, da das Unternehmen nicht in der Lage war, seinen Part einzuhalten.
Auch habe ich telefonisch nachgefragt, es gab nur leere Versprechungen seitens der Kundenbetreuung. Das Unternehmen reagiert einfach nicht, in Gegenteil, es wurde trotzdem eine Abbuchung vorgenommen, obwohl das Sepamandat mit dem Widerruf erlischt.
Meine Forderung an FONIC:
Bestätigung des Widerrufs, Rückbuchung des Betrages.
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Eine Bestätigung habe ich nach wie vor nicht.
Beschwerde ist gelöst