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Sehr schlechter Kundendienst
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Prophete - Suuuuper- Service :-(
Startseite > Freizeit und Sport > Fahrradhandel und -reparatur > H&S Bike-Discount > Beschwerde-Nr.: 229650
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215 Views | 28.09.2021 | 16:38 Uhr
H&S Bike-Discount GmbH (Grafschaft)
Null Kundenservice, kein Interesse am Verkauf
Bestell-/Kundennummer: 1069209
Absolut Null Rückmeldung bei Anfragen.
Ich hatte bereits im Februar 2018 ein Radon Bike erworben und war mit dem mangelnden Kundenservice und der Nichtbeantwortung äußerst unzufrieden. Absolut keine Rückantwort. Ergo kein Service vorhanden. Für mich hat sich der Shop erledigt.
Am 11.09.2021 bat mich mein Sohn, den Shop anzuschreiben, obwohl ich ihm davon abgeraten hatte, das hier Null Antwort oder Support vorhanden ist. Und so war bzw. ist es auch. Kein Interesse an einem Verkauf respektive eine Rückantwort.
Das so ein derartiger Shop noch existiert, wundert mich.
ofortantwort29.09.2021 | 10:27
Abteilung: -
Sehr geehrter Kunde,
wir haben keine offenen Anfragen aus diesem Zeitraum. Wie haben Sie denn Kontakt zu uns aufgenommen?
Wenn Sie uns per Mail oder Kontaktforumlar kontaktieren erhalten Sie eine Bestätigung das Ihre Anfrage eingegagen ist mit einer Ticketnummer. Nennen Sie uns diese Ticketnummer und wir suchen direkt danach.
Haben Sie mal versucht uns telefonisch zu kontaktieren?
VG
Ich hatte Ihnen sogar 2 x geschrieben und ja eine Ticket Nr. wurde ebenfalls vergeben, aber was nützt mir eine Standardmail mit einer Ticketnummer, wenn Sie überhaupt nicht reagieren und erst nach einer Beschwerde.
Sorry, ich hatte damals nach dem Onlinekauf auch keine Antworten auf diverse Fragen erhalten.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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